组织架构当然是按照行政级别和功能相结合来制作的了。
第一层 通常是董事会
第二层 总经理办公室
第三层 各部门经理
第四层 部门细分(比如后勤部可分为食堂组和清洁组等)
部门组成
一、前厅部。含收银,接待,礼宾,预订,总机,商务中心
二、餐饮部。含各餐厅、宴会厅、咖啡厅、酒吧、ktv和客房送餐等
三、客房部。
四、后勤部。含清洁,食堂,洗衣,医务室等
五、采购部
六、行政部门。含人事部,秘书室、车队等
七、保安部
八、其他职能部门。各酒店根据需要设置。
不同酒店对于上述部分的称谓有所不同,职责划分也会小有不一。一般最核心的就是前厅(FRONT OFFICE)餐饮(F&B)客房(HOUSEKEEPING)三大部门。
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