我们来举个例子,头部播主张大奕,大家都知道她是女装起家的网红,所以,她的直播间除了部分节日她会接品牌活动外,大部分的时间都是店员在进行店铺直播。
通过对她直播间的实时监测会发现,她的店铺直播通常都是几个主播轮流直播13个小时左右,时间从上午10点到夜里的23点,就相当于一家实体店的营业时间的加长版,横跨午高峰、晚高峰与夜场直播。
再通过近几日的直播间数据趋势图可以看到,张大奕直播间的观看数和进店人数的高峰期都是从19点开始上涨。
为什么她们家的流量峰值是在直播快结束的时间段,与其他播主的流量峰值时间不同呢?这是因为她每场直播将近结束时都会进行免单抽奖,来增加粉丝的粘度,所以,久而久之粉丝们在这个时间段就会涌入直播间进行互动。
张大奕家几乎每场都会上几件新品,新品上新的方式一般是领券或是限量秒杀,让粉丝们可以准时守在直播间里,从而调动粉丝的积极性。
在实时评论报表里我们可以看到,直播间里钻粉和铁粉的互动频率是相对较高的,经过对单场直播间的粉丝画像进行对比会发现,每场直播都能有500上下的铁粉进来参与互动。
通过以上的几部分数据可以得出,就算是头部播主的直播间,也需要有规划的进行直播。总结下来有这3点需要注意:
1、要做好店铺直播最好固定一个直播时段,进行几个播主轮流直播,避免错过流量的高峰期,让用户随时都能够看到,像逛商城一样。
2、直播间里的互动也是很关键的,每场进行固定的开场抽奖或是结束抽奖活动,增加与粉丝的互动,提高粘性。
3、商品的优惠力度决定了该商品的销量,并且加上一些限时、限量、限购的营销方式也更能够激发粉丝的购买欲。
所以说,不管你运营的是大播主的直播间还是小商家的直播间,都要有一个准确的直播内容定位和规划,有目的地去“讨好”前来观看的用户,让她们对你的直播间上瘾,才能将转化量提高。
商家们不得不注意的是,运营淘宝直播最关键的就是数据,把关键数据养好,直播间数据会持续提升,特别是在开播前1-2个月的时候,提升会特别明显。如果有官方活动或者店铺自身爆款流量加持,3-4个月以后会有新一轮的提升。
观看数
观看量多,意味着直播间观众多,潜在进店数和可转化量就多。最优办法是通过提升关注、停留时长、转化金额,提高直播间的浮现权重,使得直播频道分配更多展现量;其次办法是延长直播时间,增加总体观看量。
关注
关注在直播后台体现为增粉数,关注率高意味着直播内容有吸引力,观众关注后希望回访,且在猜你喜欢、搜索、直播频道会优先展现,关注率可以靠主播口播提醒新粉关注,也可以靠打造有独特差异化的直播间风格、以及主播话术的风趣性来提升。
直播关键数据还包括互动评论、进店访客、转化率和转化量、粉丝亲密度、观看时长、同时在线人数,这些数据在知瓜数据上统统都会以每场、实时、近7/30天等方式呈现,知瓜数据致力于为运营者们,打造一个淘宝直播的专业数据库。
淘宝直播很多人讲技巧,其实再多的技巧都离不开零售的三大要素:人,货,场
一,人:
关键是主播和粉丝,就是导购和顾客的关系。主播要了解产品特点,要有销售技巧,还要符合粉丝的口味,懂得和粉丝互动,才能让粉丝迅速重复买单;
二,货:
产品要精选,是不是有足够的卖点?是不是符合目标粉丝的需求?是不是有超值的性价比?你必须一再精选货品,才能有热销的可能。
三,场:
淘宝直播最大的特点是视频直播,真实可信还可以互动,所以在直播的场景中,就一定要有产品场景,比如口红一哥就一直坚持对着镜头嘴唇试色,比如有的卖水果的主播就把场景搬到水果原产地,卖大闸蟹就真的在阳澄湖直播。所以做好场景设计很重要。
做好了人货场三大要素,这是根本,做好了,淘宝直播自然就能做好!