如何通过聊天了解一个人？

人类是社会性动物，不可离群索居，自我封闭，我们需要与形形色色的人打交道，以满足交换信息，交流思想，传递情感等需求。聊天看似简单，实则复杂，而聊天识人不仅是门学问，更是项“艺术”。如何更好地聊天识人？快和知力君一起来看看！

一、要营造良好氛围

聊天具有非正规和随意性的特点，主题相对散乱，在此情况下，要极力营造可畅所欲言，相互支持的交流氛围。若在对方熟悉的环境（家中、办公室、常去的咖啡馆或餐厅）中进行，聊天对象更易放下戒备，卸下面具，以较真实的面目示人，更有利于深入地认识他。多观察周边环境，搜集对方的兴趣、爱好、品位等信息，在聊天中有的放矢地加以运用。

二、要善于察言观色

1.关注言语信息

聊天总是需要借助语言的表达才能有效进行，需要说明一下，本文暂不探讨现今最流行的网络聊天（文字，语音，视频等），仅指最常见的面对面交流。

言语负责传递信息内容，也包含一定的情绪表达。要想了解他人及其想法的最好办法是提出合理有趣的问题，增加对方的交流意愿。我们不仅要看他说什么，还要看他怎样说？选择哪些话题，如何遣词造句，怎样描述过程等细节，均可透露出他的沟通风格和性格特征。

话题丰富，思维跳跃，善于描述，手舞足蹈者，属于表现欲很强的善言型；沉默少言，但常语出惊人，注重细节者，属于善于观察的分析型；镇定自若，干脆利落，愿意主导话题走向，喜好争辩，常使用批判及攻击性词语者，属于控制欲较强的进取型；不温不火，积极倾听，善解人意者，属于亲和力好的和平型。

在多人聊天的情境中，我们要尽力做一名出色的倾听者，不仅能获取更有价值的信息，还可在谈话者们的互动中识别其沟通模式，加深对他们的了解。

2.关注非言语信息

想全方位了解一个人，除其言语表达透露出的信息外，还要考察非言语信息，如声调，语速，表情，神态，姿势，肢体动作，相貌，发型，着装，打扮等，正所谓音容笑貌，举手投足皆文章。

通过观察他人外表，衣着，打扮可感知聊天伙伴的自我状态。你若精通各种香水，或许还有机会闻香识人。研究证实，与外表吸引力强的人聊天交谈可使人愉悦，因此优雅的外貌的确是一种财富。在聊天中，除外表及谈话内容外，个体的声音和表情也能给人们留下深刻印象。

声音属于副语言，包含语调，音量和语速等。声音洪亮的很自信，声音微弱颤抖者紧张焦虑。如果某人在谈话中，声音骤然升高，目光较先前锐利，情绪激动，人们应尽力缓解紧张气氛，降低其焦虑情绪。他的不满和愤怒也许源于他原本就不太稳定的内心。

研究还发现，在交流中，那些语速较快，表达流畅的人，更具可信度和说服力。当然，如果说话者是推销员或电视购物导购，则要仔细斟酌了。

表情能提供丰富的情绪线索，可让我们更好地洞悉他的内在状况。表情也可激发和影响他人情绪，形成情感互动和传递。表情较少，肢体动作略显僵硬的人，大多内向保守；善用表情做文章，肢体动作多变，大多内心丰富，属热情奔放，性格外向之人。

眼睛是人的心灵之窗，最被人重视。良好的眼神交流被认为是有效沟通的重要因素，也代表着彼此的尊重。目光炯炯有神者自信坚定，而眼神迷离，游移发散的人，明显缺乏自信心，甚至有研究认为，他们更容易被怀疑为不真诚的说谎者。

在交谈时，若对方眼睛瞳孔逐渐放大，身体逐渐前倾，说明他对该话题很感兴趣。如果对方是你的恋人，做出同样反应，你就偷着乐吧，不仅对话题感兴趣，对你也很感兴趣。此刻你们间的距离绝不会超过45公分，即使有桌子相隔，你们的上半身也会相互前倾，配合着达到相应的亲密距离。

如果沟通双方，相互保持赞许的目光和神情，时常点头，微笑，对谈话内容会及时做出反馈，交谈中还敢于情感的自我暴露，说明你们之间信任度较高，谈话十分投机，对方是个善于倾听和真诚交流的绝佳沟通者。

如果你在说话时，聊天对象左顾右盼，目光游移，一会看看手机，一会整理衣服，表明人家对话题并不感兴趣，请赶紧打住并转移话题，或者干脆结束聊天。

3.注重整体表现

观察一个人，除推敲细节外，还要从整体上考量。聊天沟通，能真正展现一个人的内涵和修养，是个人综合素质的体现。

我们心目中完美的聊天对象大概是这样的：外表儒雅、内涵丰富、谈吐优雅、性情温和、善解人意、有亲和力、目光坚定、神情自若、无控制欲、真诚坦率、积极倾听、适度赞美，是一个有气场、有风度、有温度、有感染力、有人格魅力的人。人们渴望与这样的人交流，也希望自己能成为有吸引力的聊天高手。

需要提醒的是，聊天识人的目的不仅是为了更好地了解他人个性及内在需求，更是自我提升和完善的学习过程。通过聊天沟通，我们收获知识，释放情绪，尽享良好人际关系带来的轻松和喜悦。

聊天者中的一部分人，必将成为你未来忠实的聊天对象，还有少部分人终将成为你永远的知心朋友。

切记，人际沟通从聊天开始，请多用心！

（作者：潘鸣 青岛一鸣心理咨询中心 心理咨询专家，原创文章，未经授权，请勿转载）

这年代，谁还没有网络聊过天呢？从最初的手机短信，一直到现在的微信，电子邮件，探探，默默等等，但你知道屏幕的另一方是个怎样的人吗？

首先，我们可以仔细留意他的口头禅，因为口头禅是人们长时间的潜意识的外在显示，能不经意间“泄露”个人的诸多信息和性格方面的特征。是一种基本类似于“固定”模式的语言格式。

比如我们常见的：也许、大概、可能、差不多等口头禅（说明这人不轻易清晰表达自己的观点），再或者是：为什么呀？老实说等（说明这个人的心理有点急躁的性格）等等。
还有就是：说话人的语气语调以及相应的面部表情，可以大致判断这个人的王启在性格以及做事态度，这对于公司面试者是很有用的，能很快的甄别出众多面试者中的佼佼者。
此外，聊天当中的肢体语言，也是“暴露”每个人自身特性的外显符号。经常跷起的二郎腿、或者是经常用手缕头发，还有双腿不停的抖动，都会给人已不好的印象。
此外还可以通过聊天，看一下对方对于各种时政、社会热点的看法和见解，看一看他的观点是否是偏激还是保守等，以便更加全面的了解这个人的政治或者学识范畴。
当然，要完全了解一个人，仅仅靠聊天是不够的，还要靠其他的方面加以辅助（比如：处理紧急情况时的反应，或者是做事的态度和方式方法等）要综合多个方面的因素加以评判。
还有，通过聊天了解一个人的另外一个重要方法就是：仔细倾听对方的聊天，让对方尽可能的“表现”自己，我们少说话，多观察，以便能从每一个细节全面了解对方。