什么是破窗理论？

美国心理学家詹巴斗曾进行了一项试验：他把两辆一模一样的汽车分别停放在两个社区，一个是帕罗阿尔托的中产阶级社区，一个是相对杂乱的布朗克斯街区。对停在布朗克斯街区的那一辆，他摘掉了车牌，并且把顶棚打开，结果不到一天就被人偷走了；而停放在帕罗阿尔托的那一辆，停了一个星期也无人问津。后来，詹巴斗用锤子把这辆车的玻璃敲了个大洞，结果仅仅过了几个小时车就不见了。

以这项试验为基础，政治学家威尔逊和犯罪学家凯林提出了一个“破窗定律”。他们认为：如果有人打坏了一栋建筑上的一块玻璃，而这扇窗户又没有得到修复，别人就可能受到某些暗示性的纵容，去打烂更多的玻璃。久而久之，这些窗户就给人造成一种无序的感觉。结果，在这种公众麻木不仁的氛围中，犯罪行为就会滋生、蔓延。

“破窗理论”揭示了环境具有强烈的暗示性和诱导性。任何一种不良现象的存在，都会传递一种不良的信息，并逐渐地导致这种不良现象无限地扩展。这种情况在生活中经常可以见到。

在全国各地的一些大都市，尤其在北京，交通违章曾是普遍现象，也因此出了许多的交通事故。那么，大家明明知道违章，为什么还有人一干再干呢？这种现象就是心理学上“破窗定律”的应验。比如，在窗明几净、环境幽雅的场所，没有人会大声喧哗或吐痰；相反，如果环境脏乱不堪，就时常可以看见随地吐痰、无理打闹或任意互骂甚至随地便溺等不文明行为。

再比如，在公交车站，如果大家都井然有序地排队上车，那么谁也不会不顾别人的眼光而贸然插队；相反，若是车辆尚未停稳，就有几个人你推我拥，争先恐后，此时后来的人如果想排队上车，恐怕也没有耐心了。

这个定律告诉我们，对管理秩序的任何偶然的、个别的、轻微的损害，如果不闻不问、反应迟钝或纠正不力，任其发展下去，其后果可能就是纵容更多的人去这样做。用不了多长时间，各类有损公共秩序的破坏行为，就会如雨后春笋般地滋生出来。

因此，为了防止这种情况，最好的办法就是及时修好“第一扇被打碎玻璃的窗户”。

比如，在公共场合，如果每个人都表现得举止优雅、谈吐文明、遵守公德，就能营造出文明而富有教养的氛围来。“从我做起。从身边做起”，看似小事，其实是很重要的。“千里之堤，溃于蚁穴”，对于看起来很小的过错，也不能怂恿，也不能掉以轻心，因为“星星之火，可以燎原”，它可能影响深远，呈蔓延之势。

这个定律还启示我们，越是杂乱无章、无秩序的东西越易受到侵犯。因为第一扇窗户打碎了，秩序被破坏，后面的侵害就会接踵而至。一个团体，如果处于混乱之中，就很容易被外来的力量侵扰甚至被吞并。

比如某杂志社产权之争延续数年，人心不齐，矛盾错综复杂，于是不仅有人想侵吞这个“天上掉下的馅儿饼”，广告商、发行商也乘机拒付广告、发行费，那么，这个单位就会岌岌可危。与此成鲜明对比的是另一家杂志社，那里管理严密，制度规范，不仅外人无法插手，就是广告商、发行商如果费用不到位，也绝对上不了广告，拿不到发行权，如此，这家公司就会固若金汤，长久发展。

有句俗语“家不和，外人欺”，一个家庭、一个单位、一个企业，如果内部矛盾重重，纪律松散，规章制度不健全，就容易被人坑骗、欺负。而针对这种状况，最好的办法就是增强团体的内部凝聚力，只有内部井然有序，才能无懈可击，也才能兴旺发达。

用通俗易懂的语言与身边的故事讲解我们生活中不得不知的心理学知识，今天讲解 破窗理论的由来，并解释其具体含义