如果您使用的是联通手机卡,流量封顶解封后重启手机还是不能使用,可能是有以下几种情况导致的:
1、解封未成功。流量封顶解封后手机会收到已解封成功的短信提醒,如遇系统繁忙可能会有延迟,建议您耐心等待下再尝试。
2、手机套餐不同所致。一般手机套餐都可解封40GB流量封顶,您可登录联通手厅APP:查询-我的基本信息-解除流量封顶服务,进行操作;
3、非正常在用状态。如手机解除封顶后出现欠费、余额不足等等,手机数据服务将被关闭。
如上述方式仍无法解决此问题,建议您联系当地联通客服或咨询手机官方客服查询解决。
1、如您无法上网请尝试关机开机重启;请检查是否已达本月流量封顶阀值;请检查手机设置移动数据是否已打开;手机设置流动数据选项APN及名称是否设置为3gnet。
2、如仍无法上网,建议您可通过以下方式进行排障:
【1】确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;
【2】检查帐户是否还有话费,如果余额不足则需充值后才能使用;
【3】确认是否已设置好手机参数;
【4】检查USIM卡是否有插好,如果已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是
联通手机用户解除流量封顶后无法上网,您可以重关机重新开机试一下,如仍无法使用建议您拨打客服热线寻求帮助。