“保险公司为啥在投保前不调查我？调查了不就解决以后的麻烦事儿了？”“他们肯定是觉得健康告知那么复杂我们看不懂，万一没填好，到后面理赔的时候就正好拿着这个说事儿，拒赔！”“理赔的时候检查的那么严苛，宽进严出，满满的都是套路啊！”
虽然随着经济的发展，越来越多的人能够正确看待保险这一金融工具，但依旧有很多人抱着“保险公司就是各种套路想赚钱”的陈旧错误观念不撒手。作为保险从业人员，其实有时候也挺无奈的，但转念一想，这不就是我们的使命和任务吗？帮助更多的人了解保险知识、读懂保险条款，最终选到合适的高性价比保险产品。
给自己打完气，我们针对上面的问题来逐一解答。
1. 保险公司为啥在投保前不调查
其实在投保前保险公司不是没有查，他们只是没有把你单独叫出来一对一的开小灶，而是通过【健康告知】的问卷形式进行调查的。以医疗险为例，我们可以看一下安联臻爱医疗保险（感恩版）的健康告知。
可以看到，保险公司把高风险的疾病种类都列在里面，投保人需要以“是”或“否”的方式来进行回答。如果存在部分情况为“是”，那么将会进入核保环节，保险公司会根据投保人提交的答案以及相应材料给出核保结果。
当然，安联臻爱医疗保险（感恩版）这款产品的健康告知很宽松，只有三条，很多产品的健康告知条款较多，建议大家一定要仔细阅读，如实告知，避免为以后理赔埋下隐患。
1. 健康告知这种调查形式就是保险公司故意挖的坑？
首先，保险公司会默认所有的投保人是好人，是诚实的人，是遵循诚实信用原则的人！
其次，《保险法》规定了投保人应当遵循诚实信用原则，如果故意不履行如实告知义务的，保险公司有权利解除合同或者不承担赔偿责任。
最后，投保前的调查，花费成本太太大了！
每天有大量的人投保，尤其是互联网保险兴起后，购买保险只需在家下载个APP，动动手指就完成了，如此便捷更是增加了投保人数。
如果保险公司要对这么多人进行调查，那么花费的成本太大了，调查一般包括被保人的生活区域，工作单位，附近医院，以往就诊医院，甚至财务状况……调查复杂，时间长且难度大。
再想一想，这部分的成本多半是要转移到消费者的身上，到时候保费飙升，这种结果可不是我们乐意看到的。
省掉这部分成本，保险公司有精力去研发更多适合市场的优质产品，不是更好吗？
1. 为什么理赔的时候保险公司要“斤斤计较”，真的是找理由不赔吗？
我们之前也写过保险公司的“大小”之分一文，了解到每个保险公司注册资本都不得少于2亿人民币，且还有其他层层审核，任何一个保险公司都是有实力的大公司，是“不怕赔”的！
但是不怕赔，不代表着尽量赔付所有的保单，保险公司的理赔原则是“不惜赔，不滥赔。”所以其实只要符合保险条款，保险公司都会赔付，毕竟理赔才是保险公司的口碑来源。
那么为什么投保人会感受到保险公司在理赔时的谨慎、甚至“斤斤计较”呢？
其实主要的原因，是保险公司要通过认真核查情况，对不符合条款的理赔说不的行为，来打消不良分子想要骗保的念头。
有时候我们会看到一些诱导性的文章，攻击保险公司，指责保险公司拒赔。于是读者就会对保险公司生出很大的不满，认为是保险公司在挖坑，等着消费者跳进去。其实不是这样的，保险公司对于符合条款的情况，是不可能不赔付的，一方面是每个保险公司都十分注重自己的口碑；另一方面，万一因保险纠纷对簿公堂，保险公司是很吃亏的，因此必须在理赔时"斤斤计较"，不能因为自己理赔放水，从而鼓励了更多投保时不如实告知的行为。
这么说起来，其实保险公司和我们的好捕快燕小六，志同道合啊！
1. 可是我还是怕不小心自己挖了坑，应该怎么办？
2. 学习保险知识，认真对待自己的保单
说到底，保险是关乎自己切身利益的大事，作为一个成年人，我们应该有能力也有义务对自己的事情负责。所以在投保前了解保险知识，保证能够读懂保险条款，不给自己挖坑。
1. 寻求专业靠谱的人帮助
归咎于以往传统保险销售人员不专业的的销售方式，“投保前胸脯拍烂、投保后消失无踪”怕是很多人对保险从业人员的印象。
今时早已不同往日，随着互联网电子商务的成熟，第三方保险经纪平台已经成为专业、稳定的、运营成熟的机构，从协助投保到出险理赔，都有规范的流程。
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您好！不需要。目前，平安全国通赔，出险后被保险人可直接拨打平安保险公司电话95511报案，让工作人员帮助您理赔，不必一定要在购买保险的业务员那里办理报销手续。
不用，可以通过官方电话，微信，软件客户端报案都可以，理赔资料可以交到客户服务中心柜台
不需要，平安是通赔的，任何网点都可以。
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