⒈ 基本职业素养
⑴ 银行员工应时刻关注自己的言行,面对客户代表着整个银行,面对行内代表着所在业务单位,银行员工的个人所行、所言直接关系到银行的整体利益和形象,所以应当倍加珍惜自己的职业信誉,自觉维护本行形象,不得做出有损银行声誉的行为。
⑵ 银行员工应当遵守国家的有关法律法规和本行的各项行纪行规,自觉维护国家利益和金融安全,任何时候不应当参与违法违纪活动,不应当参加非法组织,自觉接受上级部门和组织的监督和管理。银行员工应当树立正确的社会主义荣辱观,积极实践以“八荣八耻”为主要内容的社会主义道德规范,拒绝黄、赌、毒,崇尚和追求文明、健康、科学的生活方式。
⑶ 银行员工应当培养积极的思维,保持良好的心态,敬业爱岗,开拓务实,精神饱满,讲究效率,乐观进取,自强不息,时刻体现一种积极向上的精神风貌。
⑷ 银行员工应当衣着得体,仪表大方,语言规范,态度和蔼,注重树立银行员工的良好形象。同事之间应加强信息沟通和合作配合,应具有高度的团队精神和良好的职业道德。
⑸ 银行员工应当对激烈的行业竞争环境有清醒的认识和危机意识,认真学习国家有关政策法规和本行的各项规章制度,对自身的职业发展和综合能力的提高怀有积极的进取心态,并将自身能力的提高与服务客户、建设学习型组织相结合。
⑹ 银行员工应主动了解银行业的发展态势和规律,积极关注与本职相关的最新发展理念、操作办法设计和技术发展动向。银行员工应该参加行内外组织的上岗培训和岗位资格考核,确保知识水平、业务能力、职业素养的提高与组织发展和岗位的要求相一致。
⑺ 银行提倡并鼓励银行员工在工作实践中培养创新意识和研究能力,将个人在业务活动中积累的知识和经验归纳、整理、提升,并期望银行员工能将个人的知识成果与组织和同事分享。