买家退款上传qq聊天记录可以作为凭证吗

2024-11-27 00:59:32
推荐回答(2个)
回答1:

不可以,只有旺旺聊天才能做为证据

回答2:

  根据淘宝的投诉采信证据来说,除了旺旺的聊天记录,短信有效之外,其他的聊天工具聊天记录都不能做为记录。这是因为,旺旺聊天记录是始终保存在淘宝聊天服务器上的,客服查证很方便,但是,假设ss聊天记录对方不承认,则在ss聊天服务器查证就困难多了。
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