如果不是因取暖问题引起的退费，属于物业单方违约，需要向业主赔偿损失。
暖气是由专业供暖公司提供的，你也有按时缴纳供暖等费用，供暖公司和物业均无权单方面取消供暖。你可根据有关协议的违约责任提出赔偿要求，由此给你造成的损失其必须赔偿。
这种属于物业的违规行为 可以到业主委员会申诉，让物业恢复供暖，严重则可对其进行起诉
