您好! 您可以将360和杀毒软件关闭,然后把手机连上电脑,然后点击电脑右下角“安全删除硬件”,右键属性,驱动程序,更新驱动程序,都更新下再试试连接哦。如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!