可能程序不兼容， 可以更换个版本试试。另外建议参考下程序对配置的要求。
或者右键需要运行的程序 选择兼容性 用兼容模式运行试试。
我是先安装暴雪战网【这个去百度暴雪，在官网里下就可以】。然后再在界面里点炉石传说，下载安装就可以。。你这个问题我不太清楚。实在不行问问官网客服。态度应该蛮好的，。
http://bbs.ngacn.cc/read.php?tid=6626030&rand=603
这是炉石传说问题的心得贴，也是关于你这个问题的。
希望我的回答对你有帮助。
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