先禁用再启用方法看看能不能排除1.通过在运行里输入cmd在弹出的对话框内输入netstopspooler（停止打印服务）之后再输入netstartspooler（启动打印服务）不确定文档出现原因，你可以尝试通过这个方法看看能否排除你的故障。2.检查打印机的驱动是不是安装对应系统的驱动。希望帮到你！
