请问这位顾客是如何摔伤的?如果是抓扶某种物体，但物体不牢固，导致摔伤，那么你们要负全责。 此外还需要了解的是你们是否在场所内做了警示，如果有了警示，可以免除责任。如果没有警示，则需要承担大部分责任。 还需要注意的是，你们是否采取了必要的防滑措施，当然，浴池内的地面很滑，这是无法避免，但作为经营者，还是应当采取一定的防滑措施和警告措施。如果都没有采取，必须承担大部分责任。 作为顾客，理应预见到自己可能摔伤，所以应当防备，而他没有防备，所以也要承担一部分责任。 建议协商，协商不成可以到法院诉讼。
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