万家乐热水器产品售出10天内质量问题可退、换、修，产品售出20天内质量问题可换、修，上门服务、终身保养（包修期外，提供有偿服务）。包修期内上门费、维修费、更换配件费全免（小家用电器产品及浴灞产品不提供免费上门服务）。具体详情可以上官方网站上看看。
电热水器建议每3年请人清洁一次，每隔半年可以自己小清洗一次，清洁的步骤不复杂，自己动手就可以完成。
第一步：拔掉插座，关闭两个三角阀。
第二步：拧开热水口螺帽，堵住热水口，防止热水器的水流出。同时拧开冷水口螺帽，接上软管(花洒管子即可)排水，直到冷水口没
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