你看看设备管理器里有没有未知的音频设备，如果连黄色叹号的未知设备都没有，意味着你声卡不能正常工作，通常需要更换。
如果有未知的音频设备，打开驱动精灵，切换都“驱动更新”页面，更新“多媒体设备”的驱动；如果还是不行，切换到“硬件检测”页面，点“其他”，看一下你的音频设备是什么型号的，然后去驱动之家或者官方网站找对应的驱动。
可能是声卡坏了，独立卡就换一个，要是集成的就更麻烦了，我也是这样，到电脑城20元买了一个“3D SOUNd 5。1”象U盘样大小（USB插口）的小件，好方便的，效果很好！
找不到音频设备，那就是声卡坏了，如果是台式机，买一个声卡插在白色的扩展槽上，如果是笔记本，可能会麻烦一点儿！
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