若拨打您电话时提示已关机,建议您:
1.双卡手机可查看SIM卡管理器,将每个SIM卡图标下的启用勾选。
2.检查手机号是否设置了呼叫转移。
3.当前位置信号是否良好,换其他位置,重启手机。
4.有条件的话换其他SIM卡尝试。
5.备份重要数据(联系人、照片、备忘录等)恢复出厂设置,排除第三方软件的影响。
6.若有更新可用,更新一下系统软件尝试。
移动卡的事
若使用的是vivo手机,指的是别人给您打电话却提示已关机:
1、重启一下手机,或在控制中心开关飞行模式,让SIM卡重新注册信号;
2、查看网络信号是否良好,更换位置再测试看看;
3、进入i管家--实用工具--骚扰拦截--电话拦截--号码黑名单,若将对方加入黑名单,可长按选择删除;
4、目前运营商已逐步关停2G、3G网络,请联系运营商开通VoLTE高清通话业务,再尝试;
中国四大运营商的联系电话,分别是:10099(中国广电)、10086(中国移动)、10010(中国联通)、10000(中国电信),您可以抽空拨打。
5、进入设置--系统管理与升级/系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置(重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录;双卡时需选择对应的SIM卡)。
操作前您可以备份好相关的数据,备份:进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工,咨询在线客服反馈。
建议您按以下步骤操作:
1、检查您的手机是否处于“飞行模式”,请您关闭飞行模式;
2、关闭手机后将手机卡拔下重新插好再开机测试;
3、换机换卡测试,判断是手机问题还是手机卡问题,手机问题您可以先备份重要资料再恢复出厂设置或联系手机品牌客服人员;如果是手机卡的问题,您可以携带本人身份证原件及手机、手机卡前往电信营业厅检测处理。
回答仅供参考,由于电信业务以及政策不定期变动,所以具体套餐或政策请以电信网上营业厅或者电信掌上营业厅发布为准。