首先带上你的手机去报警并且备案。
然后是携带好购机发票或者相关购机证明到苹果售后去要求苹果公司来为你更改。
或者是拨打苹果客服热线，然后转苹果账号客服服务部。这时客服会核对你的身份，你可以通过提示核对机主身份，然后客服会辅助帮忙重新恢复验证了账号，并且恢复所有功能的授权。这时候要提供这台手机原始激活的帐号和密码之类的等等。
苹果客服热线：400-666-8800
