OPPO 参考路径： 点击【设置】-【其他设置】-【还原】（部分型号为【备份与重置】）-【抹掉全部内容与设置】-【抹掉数据】即可。如提示输入密码，通常为先提示输入锁屏密码，后提示输入OPPO帐号密码。
如忘记密码，安卓手机可通过之前设置的密保问题或备用密码进行解锁。如果依然无法解锁，可以通过以下方式解决：
1、联系终端厂家或客服协助解锁处理；
2、如果您之前有过刷机的经验，您也可以尝试通过第三方刷机软件（刷机精灵等）清除掉原先设置的锁屏密码。但刷机有风险，建议与厂家客服联系，避免造成不必要的损失。
首先要问下你用的是什么机型，许多的手机有按键恢复出厂设置，不需要进入屏保，比如小米手机，长按home键和音量－键就可以进入恢复出厂设置，最简单的办法就是去手机维修店，那里是绝对可以解决你说的问题的。
若您忘记了锁屏密保问题，可以携带身份证、购机发票到客户服务中心处理。 （客户服务中心地址及详细信息可在网页版vivo官网 -- 服务 --服务网点，选择您的省市进行查询即可）
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