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1. 首先就是要考虑代理人的合法性问题。一般,内地客户接触到的做香港保险的销售人员一般有下面几类:
a) 香港保险经纪公司内地合作伙伴找的工作人员。现在,内地客户能够接触到的相当大的一部分是这一类的人员。事实上,他们并没有真正的销售香港保险的资格,而只是一个中间人的角色,帮助香港的经纪公司的内地合作伙伴寻找客户,介绍生意,提取佣金。这些人员实际上没有正式地在香港保监会注册,因而也就不受香港保监会的监督,所以他们是没有资格做香港保险的销售的,而他们的言行自然也不会受到香港保监会的规管。可以想象,如果和这样没有资格的销售人员接触,并购买香港保险,虽然,最后还是要到香港经过经纪公司签单,但是,这种方式对于客户显然是没有保障的,尤其是购买后的后续服务,是有很大影响的。保险是一个长期的服务过程,并不是简单的销售,真正的服务可能是在销售之后才开始,而当你接触到的是一个没有合法资格的代理时,后续的服务怎么会有保证呢?如果这个内地的业务员不做了,他们原来的经纪公司可能很难会再安排一个业务员来跟进,因为经纪公司和内地的合作伙伴本来就是一个很松散的合作关系。
b) 还有一类,内地客户可能接触到的就是香港保险经纪公司本身的业务员,这些人一定是有香港身份证的,是有合法的资格的。不过,这类人的数量比较少,主要是因为,真正的香港经纪大多应该是土生土长的香港人,他们对于内地的文化和环境了解有一定的局限,真正专注于做内地市场的比较少。而且,即使在做内地市场,因为文化的差异,和内地客户的沟通也并不是太顺畅。另外,经纪公司同时销售不同保险公司的产品,他们的业务员因为并不是某一家保险公司的业务员,他们对于保险公司的产品和服务的了解程度始终是和保险公司自己的业务员一定是有差距的,这对于销售之后的服务也是不太有利的。
c) 最后一类,就是香港保险公司自己的代理人,这些代理人只销售自己的公司的产品。他们都是有香港身份证的,并且在香港保监会注册,有着合法的销售香港保险产品的资格的。内地客户应该和这样的人员联系,购买香港保险,这样对于之后的服务是非常有好处的。同时,因为受到香港保监会的监管,这些代理人在销售产品时,一定要真实,不夸大地介绍公司和产品,否则,如果客户发现代理人有欺骗和夸大不实的行为时,或者对于代理人在产品销售后的服务不满时,可以向所在保险公司以及保监会反映和投诉,所以,这样明显对于内地客户更加有保障。当然,虽然这些和资格代理人和a)点所说的内地不合资格的销售人员相比,稳定性要好很多,但是,确实也存在离开公司和转行的可能性。不过,也不必太担心,当这种情况发生时,保险公司会指示这个代理人所在区域的经理,再指派另一位代理人跟进客户的保单和服务,而通常再指派的代理人也会是有着内地销售经验的,甚至有内地背景的代理人,这样对于客户的服务会更加到位。所以,即使代理人离职,客户也是不必太担心,这点相比于和内地无销售资格人员购买,明显要有保障很多,客户更加无后顾之忧了。
注意以下几点:
香港保险代理人是首先是需持香港居民身份证并通过香港保险业从业考试,持牌成为香港保险代理人,这个很重要。
目前大陆接触的香港保险业务员有两种,一是本身是与香港保险公司合作的保险经纪公司的业务员,二是转介绍的中间人。因为香港保险持牌代理人是通过在港从业考试,持续进行专业的培训,上面两种可能在香港保险知识和法规专业上与直接代理人有差距。另外保险投保是一个持续性过程包括后期可能的理赔,续缴,最好选择持牌代理人做直接跟踪比较好。
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香港持牌代理人有一部分是内地移居过去或内地学生在港读书毕业的,沟通上会好很多。
如果有需求可以欢迎私信我,乐意为你们解答。
牌照。是否持牌,关系到是否即时获取保险公司有效信息,保险是长期的,以后的服务保障是最重要的。
专业度。是否有过相关培训和经验,是否有持续进修,是否关心时事状态和经济环境。往往一个人沉浸的环境是塑造一个合格理财师最重要的因素。
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人品。这个要尽可能的多接触多了解。一个好的代理人意味着细致的服务,周详的计划,坚定的实施准则,完整的资料介绍及良好的问题处理能力。
总之,好的代理会从客户的角度出发,真正的解决问题,而不是从佣金的角度看客户
首先要自己衡量一下是不是最适合自身的需求的,保险是以保障为主,如果还没有购买过重疾险他就推荐寿险就显得他没有完全站在你的角度上去考虑;
其次他必须要求到香港签单,而不是勉强或委曲求全的满足大陆客户的需求在大陆签单,这是违法的;
最后他必须是香港保险持牌经纪人。
最重要的最先说,买理财险可能还好点,买健康险要注意因为涉及到细致的条款和法律责任,因为一国两制的政策,所以某些可能不受大陆法律的保护,这个得提前问清楚。二,还是条款,因为有可能涉及到条款内容是英译过来的,所以在条款界定方面得注意看是否适合自身或者是否合理。三,因为涉及到特别行政区,那么缴费银行划扣是如何规定的一定得搞清楚,避免日后出现麻烦。一点个人观点,不太全,题主可以去一些保险公众号里看看,可能会有一些专业的分析。
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