这个是你备份的时候备份的不完善，你可以用应用宝备份到电脑就可以了。
1，用手机的数据线把手机和电脑连接在一起就可以了。
2，电脑上的应用宝就可以自动的识别这个手机，
3，识别了以后在电脑上的应用宝的工具箱里面找到备份的工具。
4，就可以直接读取手机里面的信息。直接把需要的东西备份到电脑就安全了。
说明手机系统出现问题了，所以手机才会自动下载软件。
电脑上安装个应用宝软件。
通过应用宝既可以下载软件还可以下载游戏呢。
把手机连接到电脑上，点击工具箱上面的刷机精灵。
那手机就刷机成功了，重新启动下手机，手机就不会出现上面这样的情况了。
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