首先12306网站上的余票数量不是很准，只是具有参考价值，可能是票已经发售完了，还有就是铁路局封票不给卖，还有一个原因就是铁路系统内部压票现象，或者有针对性的出票，比如说，同样从A到B，一辆是从C到B的，一辆是从D到B的，C和A一个城市或者一个铁路局的，而D不是，售票员就会优先售C到B的票，这关乎到自己铁路局利润的问题，当然，并非所有售票员都这样，有的售票员会出票，建议你遇到这种情况可以换售票窗口试试，毕竟，素质的差距是有的，我经常在某些车站的售票处遇到
客服不是专业的铁路工作人员，查询结果不准确，买票还是以售票窗口的信息为最准
各站票数有限，客服查询是总的数量，不是你去车站买的数量，全国各地都可以买票
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