很正常的问题...因为是信号的反射..
因为信息传输问题，有时候会出现某些错误，所以两条来防止客户收不到的问题！
肯定和手机没关，10086不发你怎么收？可能只是移动客服关系吧。
把本机内存转到内存卡试试
