北京移动在网上查询北京移动缴费记录操作方法参考如下：
一、进入北京移动官网http://www.bj.10086.cn，点用户登陆
二、然后进入登陆页面，选择网站密码或随机密码，写手机号，相关密码，进行登陆
注：若是之前没有官网注册过用户的话，选择随机密码，收到验证后登陆，若注册过，则选择网站密码进行登陆就行。如下图
三、进入后台后依次选择网上营业厅---话费服务---【我的消费账单--充值记录查询】或点详单查询-----充值详单查询--写入客服密码，就可以查询了。如下图
提示：客服密码是办移动卡时卡片背后的密码，若忘记了建议持本人的二代身份证去最近的移动营业厅办理密码相关业务
http://group.bj.chinamobile.com/index/service/用号码登陆，服务密码可以问10086 上面能找到吧，你用淘宝充的话打10086电话查询下余额就可以了啊，没有就没有了
网上营业厅话费查询是有充值记录的 找不到你可以问一下移动网站在线客服 查到以后可以把图片截图 注意是JPG格式 然后进行退款申请
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