确认耳机完全插入手机中，因为新机器接口比较紧，有可能是没有完全插进去造成的接触不好，所以有时候有声音，有时候没声音！
行货手机购买7天之内出现性能问题可以退机，15天之内可以换机，前提是手机出现了性能问题，必须到指定的客服中心出检测单才行。如果是耳机问题的话，可以换耳机，耳机好像保修3个月，在保修卡上写着呢
希望回答对你有帮助！
接口问题。可以申请退款。比较慢。。。这就是网上买电子产品的弊端。以后不要在网上买电子产品。买书还行。
插进去了么？稍微用点力，最后一点儿有点儿紧的说。。
初步断定是借口有问题，翻新机？
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