要看爆裂水管的位置.如果位置是家庭内部装修时候自己安装的管道,则由你们家负责.如果是大楼内整体的管道,则由物业负责维护.(话说,水淹三层楼,这种程度的损害只可能是总水管爆裂造成的.)
既然你没有责任,无视邻居的无理要求即可.由于你们家也是受害者,因此可以要求物业赔偿损失.如果物业拒绝,则你们家可以起诉,法庭会自动把你们楼下的邻居列为同案原告,这样一来他们就没有找你麻烦的借口了.(当然了,如果起诉的话,你们家需要单独垫付受理费,冒点风险,最后这笔费用由败诉方承担.)
从你所说你肯定是没有责任的，找开发商是找不到了，可以找物业公司，楼房内的自来水主管道是归物业管理和维护的，再说他们手里有房屋维修基金，可以让物业赔偿你们几家的损失。
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