出现这种情况你可以依次尝试以下方法:
1,注销账户,重新登录下。
具体方法:打开商店,点击你的头像。点击你的账号名,进入账号页面里,点击账户注销后重新登录。
2,重置商店缓存,方法如下:
按win+R键,呼出运行框,输入wsreset。确定。这时重置命令会自动运行,并同时打开win10商店。
3,使用(疑难解答),具体方法如下:
在Cortana搜索栏里直接输入“疑难解答”,选择第一项,也就是控制面板那一项,在出现的页面找到下面(系统和安全性)里的“使用windows更新解决问题”点击。按照提示点击“下一步”,如果要求管理员权限,点常识以管理员身份进行疑难解答。
4,重置win10更新,方法:
在Cortana搜索:“服务,还选择第一项,找到windows Update服务,点击右键选择停止。然后进入c:Windows文件夹下的SoftwareDistribution文件夹,将其重新命名,随便命名就行,只要变了。然后重新启动windows Update服务。