估计你没开通支付功能吧，不开通的话支付不了，就是登陆网上银行自己开通的
首次使用转账功能，主菜单页面上有个“开通”按钮，不是很显眼。
我的一直都可以用你的问题比较特殊具体建议到当地营业厅咨询一下！是不是没输动态口令？
你应该不是签约客户的吧？如果不是在银行柜台开通的，只能是查询余额而已。
得开通支付功能
