您好您可以到我们的戴尔的技术论坛里面去查询一下信息，这里的内容很全面。http://support1.ap.dell.com/cn/zh/forum/thread.asp?fid=15&tid=286358
之前有没有格式化过，要是没有的话，开机敲击F8，选择修复计算机，然后跟着提示就OK了，可以看看用户手册。
