建议您尝试以下操作解决：
1、尝试重启一下手机试试；
2、进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到qq软件点击进入其信息界面--清除数据试试； 3、若手机系统不是最新，将手机升级到最新版本试试，您可以进入设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式；
4、可以更新优化一下QQ软件版本信息或下载重新进入手机设置--更多设置--应用程序--出厂应用程序管理中重装QQ软件试试；
5、也可以尝试通过“设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据”清除异常数据。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息。
卸载，重新安装。
处存空间满了！你可以清理一下
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