可能是权限限制。可以采取如下操作： 手机设置-隐私-通讯录 开启权限-打开同步助手-点击云图标-自动备份即可。
具体的操作步骤如下：
1.手机点击设置开启权限之后，点开QQ同步助手。
2.打开QQ同步助手，然后输入自己的QQ账号和密码就可以登陆了，不需要重新申请账号。
3.然后点击这个刷新的图标，就可以把现在手机上的通信录备份到网上。
4.点击右上角的图标可以选择整理通信录。
1、在打开的ie浏览器窗口右上方点击齿轮图标，选择“Internet选项”，如下图所示：
2、在打开的Internet选项窗口中，切换到安全栏，在安全选卡中点击“自定义级别”，如下图所示：
3、在“安全设置-Internet 区域”界面找到“Java 小程序脚本”、“活动脚本”，并将这两个选项都选择为“禁用”，然后点击确定,如下图所示：
qq备份通讯录，怎么用QQ同步助手备份通讯录、短信及照片
你好，首先进入QQ同步助手，设置﹣帐号，填入QQ，密码，然后右键登录，登录后，会跳转到界面，选上传资料，名片，选择上传所有，然后左键，再又左键上传，就行了。
祝你愉快
。望采纳！
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