在来电响铃时，会存在铃声从扬声器和耳机里同时播放的情况，目的是为了避免您插入耳机但没有佩戴耳机漏接电话，与耳机识别无关。此现象并非手机故障，请您放心使用。如果是在来电响铃以外的场景下仍然存在声音仍从扬声器发出的情况，建议重启手机并重新打开播放应用尝试。若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
