你的保险代理人呢?就是你在谁那买的车险就找谁帮你。所有保险公司车险理赔医疗费用都不是全赔,只赔社保范围内的费用。社保外费用要自己掏钱的。就算是起诉走法律程序也是一样的,法院也是只会判保险公司赔合理范围内的费用,也就是社保范围内的。出事故为什么不先咨询你的保险代理人?让你的保险代理人给你指导如何理赔报案?如何和伤者沟通?难道你买的是电话车险?没有保险代理人吗?那就没办法了,只能自己解决了。