针对您手机的情况，建议先尝试以下方法解决：1、重启一下手机。2、进入i管家--空间管理中清理手机的缓存数据。3、进入手机设置--更多设置--应用程序--全部中清理QQ的缓存数据，或者卸载重新安装。4、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据，勾选格式化手机再点击清除数据，清除之前先备份好重要相关数据。
