美国总经理协会认为,一流的总经理应该具备以下基本素质:
1.堪为全体职工的模范,孚众望,能合群。
2.品德高尚,工作勤奋,基本功过硬。
3.头脑灵活,对时代有预见性的洞察力。
4.有人情味,总能考虑别人的痛处,在部下、同事、上司、关系单位以及在主顾之间经常创造一种令人满意的气氛。
5.仅仅把经营管理阶层的意图向下传达是不够的,必须具有坚定的信念和勇气,把全体职工真正的声音带到最高决策层,并提出解决问题的建议。
6.自觉认清企业对社会应负的道义责任和其他责任,并在行动中恪守无误,严守信誉,在任何情况下不为浮利轻举妄动。
7.经营企业的思想基础必须是:把企业的收益与职工的生活福利联系在一起,使企业与全体职工形成一个不可分离的整体。
8.果断的判断,勇敢的实践和坚忍的毅力。
9.有旺盛的进取精神,有独创精神和创新能力。
10.遇到困难不畏缩,不是考虑:“为什么”,而是研究“怎样才能完成”。
11.对上级不阿谀奉承,不光做面子上的事情 。
12.不文过饰非。
13.不先私后公,必须率先弃私。
14.排斥别人,踩着别人的肩膀,用虚伪的手段花言巧语往上爬的人,是不符合条件的。
普林斯顿大学的研究
美国普林斯顿大学莫斯顿教授提出,卓越的总经理有下列10条特征:
1.合作精神。愿与他人一起工作,能赢得人们的合作,对职工不是压服、而是说服。
2.决策才能。依据事实而非依据主观想象进行决策,具有高瞻远瞩的能力。
3.组织能力。能发挥部属的才能,善于组织人力、物力、财力。
4.精于授权。能大权独揽,小权分散;能抓住大事,而把小事分给部属。
5.勇于负责。对上级、下级、产品用户及整个社会抱有高度责任心。
6.善于应变。权宜通达,机动灵活,不抱残守缺,不墨守成规。
7.敢于求新。对新事物、新环境、新观念有敏锐的感受能力。有创新精神和创新能力。
8.敢担风险。对企业发展中不景气的风险敢于承担,有创造企业新局面的雄心和信心。
9.尊重他人。重视采纳他人意见,不武断狂妄。
10.品德超人。