中国收藏热线的交易原则

2025-02-25 05:42:28

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回答1：

第一条适用范围
1-1 此原则只适用在本网生成订单的交易。客户与店主的私下交易，造成的一切纠纷均与本网无关。
1-2 “网上交易”是指网上生成订单后，客户采用转账支付或担保支付付款达成的交易，由网站依据以下条款保障交易风险。
1-3 如果客户直接汇款给店主而达成的交易（即直接支付），也视为“私下交易”，由客户自负交易风险，网站可以帮助协调，但造成损失的，由客户自行承当。第二条简称第二条拍卖规定
2-1 客户取得[拍卖资格]才能参拍，参拍应慎重，否则本网有权取消拍卖资格！客户如果需要了解商品情况，必须在参拍之前在[拍卖点评]中询问店主，一旦拍卖成功生成拍卖订单后，必须无条件在订单期限内按所拍价格付款，不能在拍卖成功后进行议价或咨询商品，否则店主有权取消订单并处罚客户。如果客户得拍后进行讨价还价，一律取消参拍资格。
2-2 竞拍在没有更高竞价格的情况，到期会自动生成拍卖订单；如果有第二者出更高价格，则拍卖的时间重新开始计算；客户参拍后在24小时后没有第二者竞价情况下，如果想马上成交拍卖，可以在商品点评中与店主联系，店主有权在拍卖到期前成交拍卖、生成订单。
2-3 店主应让商品公平竞拍，最终卖给网上真正的最高出价者，正在拍卖的商品不得私下转让。店主应按所拍价格出售，否则店主要赔偿客户一定精神损失费（视情节由本网裁定），且扣店分20--300点。
2-5 最高出价者拒拍后，店主有权把订单转让给下一位出价最高者，自动生成新的拍卖订单，下一位出价最高的客户必须无条件接受订单并付款。
2-6 店主确认拍卖订单后，客户必须在订单期限内付款，否则一旦订单超期(拒绝转账支付商店订单除外)，客户将不能继续参拍。客户不能单方面拒绝付款，否则店主取消订单时有权处罚客户（增加客户的相应拒拍纪录），客户一旦有拒拍纪录，本网则视实际情况有权暂停客户的拍卖资格。
2-7 最高出价的客户叫拍时间还未超过24小时，必须超过24小时且没有第三者加价的情况下才能办理提前成交！
2-8 客户应按正常价格跟拍，不得故意不让其他客户跟拍，不得乱出高价以阻止其他客户参拍，而最终不以所拍价格成交；客户也不得私下与店主联系后另出高价阻止其他客户参拍，而最终不以所拍价格成交；如果客户为了不让其他人参拍而故意乱出高价，店主有义务立即向本网反馈，如果情况属实，本网有权取消该客户拍卖权，并公开其劣迹。
2-9 店主不得找托抬价；不能与客户合谋乱出高价而阻止其他客户参拍；不得与客户私下协商，让客户点击高价而最终不以所拍价格成交；不得自己找托且故意虚出高价而提前成交；否则一经本网查实，本网有权暂停或关闭商店，情节严重的予以公开劣迹。
第三条订单商谈
3-1 订单商谈是双方交易商谈的主要依据，是本网协调纠纷和仲裁的主要凭证。
3-2 订单商谈系一单一谈，勿在订单商谈中讨论另一订单事宜，勿在订单商谈中讨论与订单无关内容，违者删除商谈内容，并视情节扣店分。
3-3 订单商谈请用文明用语，勿使用激烈或侮辱性言语，否则本网删除不文明言语，并视情节扣店分，重者公告或暂停资格。
3-4 订单商谈保留期限为一年，一年之后本网有权删除。
3-5 在店主的商店关闭之前或客户的会员资格取消之前，订单商谈只能供店主、客户、网站三方查看，店主和客户均有义务保护商谈内容不外泄，店主和客户均不得将订单商谈的内容泄露给第四者。如果店主泄露商谈内容，本网有权立即暂停或关闭商店，造成一切损失由店主承当；如果客户泄露商谈内容，本网有权立即暂停或取消客户购物资格或上网权限，造成一切损失由客户承当。
第四条退货、退款规定
4-1 客户在店主发货之日起15日内或收到商品后5日内可以无条件退货；在此期限内，店主无条件允许退货，但有权要求客户整个订单退货。
4-2 客户退货时，必须采用挂号邮寄，或者其他可以查询的运输方式，并保留凭证三个月以上；如果店主15日内未收到退货，由客户负责到邮局查询；退货的邮寄费、挂号费由客户承担。
4-3 店主收到客户退货后，3日内退款，退款金额为商品金额（不含原订单的邮寄费、挂号费）。
4-4 店主退款方式有两种：店主可以直接汇款给客户，但所需汇款费用由店主承担，且店主必须保留汇款凭证三个月备查；店主可以采用[转账支付]，把店主账目上的金额直接转拨到客户的会员账目上，网站汇款给客户时，汇款费用由网站承当。

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