是24小时上班。目前铁路部门所有列车都需实名购票，为了方便市民，车站售票厅设置了铁路公安制证窗口，为无法出示有效身份证件购票的旅客办理临时身份证明。
办理时，须符合下列条件之一：出具所在地公安机关的户籍证明信；持学生证的旅客，出具所在学校的证明信；中国人民解放军、武警部队现役军人持所在部队出具的证明信；
外籍旅客持当地使领馆出具的证明信；港澳台旅客持当地公安机关出具的证明信；凭其他有效证件购买车票的旅客持发证部门出具的证明信；在车站铁路公安制证口通过查询人口信息系统或经审查确认身份。
办理时，须符合下列条件之一，并携带一寸照片一张：
（1）出具所在地公安机关的户籍证明信。
（2）学生旅客出具所在学校的证明信。
（3）中国人民解放军、武警部队现役军人持所在部队出具的证明信。
（4）外籍旅客持当地使领馆出具的证明信。
（5）凭其他有效证件购买车票的旅客持发证部门出具的证明信。
（6）通过其他方式能够证明本人身份的。
参考资料来源：人民网-合肥火车站每天数百旅客忘带身份证 影响正常出行
是24小时上班。
目前铁路部门所有列车都需实名购票，为了方便市民，车站售票厅设置了铁路公安制证窗口，为无法出示有效身份证件购票的旅客办理临时身份证明。
办理时，须符合下列条件之一：出具所在地公安机关的户籍证明信；持学生证的旅客，出具所在学校的证明信；中国人民解放军、武警部队现役军人持所在部队出具的证明信；外籍旅客持当地使领馆出具的证明信；港澳台旅客持当地公安机关出具的证明信；凭其他有效证件购买车票的旅客持发证部门出具的证明信；在车站铁路公安制证口通过查询人口信息系统或经审查确认身份。
证明信内容必须包括旅客姓名、性别、出生年月、籍贯、有效身份证件号码等信息，并加盖证明单位公章。购票后丢失有效身份证件的，证明信内容应与车票票面记载的旅客身份信息一致。
车站铁路公安部门办理的临时身份证明可供购票、始发改签、退票、中转签证、验证检票以及乘车使用。临时身份证明为纸质，一式两联，有持有人姓名、性别、年龄、身份证件号码等信息，一联为公安留存，一联供旅客使用，有效期为一天，不收取费用，仅限于乘坐旅客列车时有效。
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