几句中文翻译成日语

いつも利用させたいただき、ありがとうございます。
先日のイベントで、クーポンを4455个をいただきました。しかし、入ろうとしたら、いつも「通信中」の状态になってから、appが胜手に退出になります。なので、操作できない状态がつづいています。
次のイベントに参加したいので、これらのクーポンを放弃するつもりです。処理していただけないでしょうか。
どうぞ、よろしくお愿いします。

不知道你所说的礼物，日语对应哪个词，这里用的是クーポン，汉语的优惠券的意思，你可以参照网站的原文修改。
中文意思如下：
经常使用，非常感谢。
前段时间的活动时，得到4455个优惠券。但是，一进去就显示“通信中”，之后app退出。所以一直无法操作。
很想参加下一次活动，所以打算放弃这些优惠券，能帮我处理吗？
请多关照。

私は贵社のゲームのプライヤですが、今ちょっと问题がありまして、解决してくれませんか。福引券を4455を贳ったが、それを入れた福袋を开くことができません。いつも通信中と表示で、そしてappが自动的に中断してしまいました。
これを処理してくれませんか？消去してもいいです。二十九日を経って自动消去が欲しくないですから。　続きのイベントの赏品を第一时间で贳いたいですから。
ご返事をお待ちしております。