尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您:
1、将手机重新启动尝试。
2、取下外置SD卡尝试。
3、待机页面,点击应用程序-设定-更多-应用程序管理器-已下载-淘宝 清除数据、清除缓存后尝试。
4、排除软件冲突引起:备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设定(功能表-设定-帐户-重置-恢复出厂设定)。
若上述操作后仍未解决,请携带三包凭证将手机送到当地的三星服务中心检测,具体服务中心查询请访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
三星note2,某软件经常无故停止,通常是由于软件冲突等导致的。
此种情况建议用户卸载有问题的应用,然后使用清理软件,将软件的残留文件清理干净。
然后再正规应用商店下载相应软件安装,通常即可恢复正常使用。
尊敬的三星用户您好:根据您的描述,建议您:1.重新开关机后开启尝试2.进入手机设定-应用程序管理器-已下载-淘宝-清除数据尝试3.卸载淘宝客户端重新安装尝试4.更新下手机系统版本尝试是否有改善5.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定-重置-恢复出厂设定)如果恢复出厂后问题依旧无法解决,将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp欢迎您评价我们的服务: http://support.samsung.com.cn/survey/