您好：
根据您的描述:由于驱动损坏或者未安装正确导致，建议您登陆三星官网重新下载驱动即可。http://www.samsung.com/cn/support/download/supportDownloadMain.do请输入您机器详细型号,根据操作系统下载相应的驱动即可。
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