因为凯越存在一些出厂时就存在的小问题比如：手动挡一二档难挂和冬天底盘异响等问题 但不会影响使用 再加上 这些年凯越的销量很大 但售后服务的建设没有跟上并且现有 别克服务站对凯越这一小型车重视程度不够 造成的客户抱怨颇多 归根结底还是售后服务跟不上惹的祸 这也有些为难服务站 服务站现在注重的是君威君越等中高端车型 而 凯越 一辆 仅价值十万元 的车辆实在是在服务中存在 耗时多 效益低 的问题 故售后服务站对凯越的重视程度较低
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