230问答网 > 淘宝网上买东西，物流都已经签完字，最后发现东西是坏的，买家不承认质量问题。请问，该怎么办啊？拜托各

淘宝网上买东西，物流都已经签完字，最后发现东西是坏的，买家不承认质量问题。请问，该怎么办啊？拜托各

2024-12-19 15:06:13

推荐回答（4个）

回答1：

你当着物流的面打开包裹了吗?
如果当着物流的面打开了，让物流给你作证，然后跟卖家协商，有可能是物流方面的责任，但是跟物流协商的话就是卖家的事儿了，一定要把这个协商的怎人丢给卖家，要不你夹在中间不好弄！你可以让物流作证直接把货退回去，然后申请退款，让卖家给你退款！
如果你没有当着物流的面打开的话，那就不好了，你跟卖家协商下，看他怎么说，如果他死不认账就认栽吧，我也有这样的经历，因为不习惯在外面打开自己的包裹，最后吃亏了，卖家死不承认，物流也不管！！
以后多长个心眼，一定要当着物流的面拆开包裹！！

回答2：

要看你是买的什么了，有可能是物流把东西损坏，有可能是卖家发的坏的东西，第二者可能很小，
快递公司上面条款不是写着吗，当快递公司人员面拆开包裹，如果损坏了可以赔偿。不然是不会赔的。

还有卖家不承认的话你可以给他差评，这是卖家最怕的。
如果这人家信誉很差不在乎在多一个差评的话，那么你只有认栽了。
吃一堑长一智，下次记得买的东西当快递公司面拆开检查。

回答3：

你可以申诉啊。就在已买的宝贝里。

回答4：

认栽吧- - 签收之后一般的卖家都不承认质量问题。