建议进入此链接http://userappeal.vivo.com.cn/#/index，根据提示填写相关资料对账号进行申诉。
如果您是使用手机号码注册的，密码可能是您手机号码的后六位数字哦，您可以试试。
另外在手机端找回vivo帐号密码的途径有三种：
1、邮箱找回，如果您有绑定的邮箱可以通过您的邮箱找回密码。
2、密保问题，使用密保问题找回密码需要您先清除之前的账号信息之后在登录界面点击“忘记密码”输入您的密保问题就可以找回，只有手机恢复出厂设置--清除所有数据才可以清除之前云服务的登录信息，建议您先备份好重要数据再操作。也可以在电脑上下载vivo手机助手找回密码的，连接vivo助手后选择“vivo云”图标，点击“忘记密码” 找回。
手机卡丢了，可以去补办，然后用手机验证，找回密码就可以了。
可以补卡 短信验证找回密码
补办手机卡
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