可能是对方所在的位置网络信号不好。
建议尝试以下方法解决：
1、换一个微信联系进行视频通话，或者切换一下手机所连接的网络。
2、进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到微信清除数据，或者卸载微信重新下载安装。
3、重启一下手机。
4、进入设置--更多设置--系统更新--下载最新系统版本安装。
VIVO手机视频聊天没有声音或视频的解决方法：
1.打开VIVO手机，在桌面上找到“I管家”并点击打开。
2.点击“软件管理”-“权限”。
3.分别打开“录音”，“摄相”，“拍照”。
4.分别在“录音”，“摄相”，“拍照”中找到“微信”选项。
5.勾选后返回就可以了，再进入手机微信就可以语音视频聊天了。
1，一般本人声音跟通讯器传出的声音有些微差异
2，建议在网络良好的环境下进行视频试试的。
3，建议将该程序卸载之后重新下载最新版本的使用
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