说明你QQ上的文件（下载下来），手机里没有能打开的软件，例如QQ上接到的docx文件，是需要专门的软件打开，例如用wps软件打开。
看不到的情况
1. 待机界面下打开应用程序，点击设置打开。
2. 找到应用程序管理器点击打开，
3.查看已下载的程序是否有QQ，
4.没有的话就没有安装成功的，需要重新下载安装。
估计别人发过来的文件你没有相关程序可以打开。一般你选择打开会出现几个软件让你选择打开方式。你告诉我别人发的什么格式的文件？
看你手机上是否有装该文件的阅读器了，没有的话根据你文件的格式去下载个阅读器
下载一个文件阅读器，看你下载的文件是什么类型的就下载对应的阅读器
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