华为荣耀畅玩5x为什么用不了移动网络流量

2025-01-02 13:58:33
推荐回答(3个)
回答1:

如您手机无法正常上网,请检查如下情况:
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能;
2、确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;
3、检查帐户是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用;
4、可关机3-5分钟后,重启手机再进行尝试;
5、检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络,建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。

回答2:

手机无法上网,请按以下方法操作:1、号码及手机上是否已开通GPRS上网、移动数据功能(蜂窝移动网络);2、开关机重启手机;3、手机上网参数是否设置正确;4、确认手机网络信号状态;5、周围移动客户是否可以正常上网。如果客户的手机突然无法上网,可能由于网络繁忙或终端问题导致,编辑短信:“SXGPRS”发送至10086,进行刷新操作并重启手机再试。具体以10086实时咨询为准。

回答3:

亲,建议您逐一排查:
一、插卡,开机。
1.卡问题:请您保证用的卡是正常的卡。新换的卡,自行剪卡,可能有问题的。把卡放其他手机上测试,如果也上不了网,建议您去营业厅换卡。
2.套餐问题:保证卡费用充足、套餐充足。
3.如果是双卡手机,确定是否激活的是当前卡的数据流量(激活成功后,会在该卡的信号栏旁边显示上下行箭头之类的图标),可通过 设置-SIM卡管理 进行设置。
4. 重新关闭移动数据再打开。
二. 其他排查

1. 数据开关是否打开。在下拉菜单上即有“移动”开关。
2.如果卡4G功能没开,请关闭4G功能,避免信号干扰。
3.进入 移动网络设置-接入点设置-编辑APN协议,从IPv4/IPv6改成IPv4,再重启。
4.在部分地区(深圳)如果4G套餐流量用完,4G网会注册不上。建议暂时关闭4G。
5.重置接入点。进入 设置-无线和网络-更多-移动网络->接入点名称,更新设置