(1)配制步骤有计算、称量、溶解、冷却、移液、洗涤、定容、摇匀等操作,一般用托盘天平称量,用药匙取用药品,在烧杯中溶解(可用量筒量取水),冷却后转移到500mL容量瓶中,并用玻璃棒引流,洗涤烧杯、玻璃棒2~3次,将洗涤液移入容量瓶,加水至液面距离刻度线1~2cm时,改用胶头滴管滴加;所以需要的仪器为:托盘天平、药匙、烧杯、玻璃棒、500mL容量瓶、胶头滴管,筒量(可用可不用);
还需要的玻璃仪器仪器是:胶头滴管,
故答案为:胶头滴管;
(2)配制500mL1mol/L NaOH溶液需要氢氧化钠的质量为1mol/L×0.5L×40g/mol=20g,故答案为:20;
(3)①烧杯和玻璃棒上沾有少量的氢氧化钠,未洗涤烧杯和玻璃棒,移入容量瓶内氢氧化钠的物质的量减小,所配溶液的浓度偏低,故答案为:偏低;
②定容后,加盖倒转摇匀后,实验配制操作已经完成,发现溶面低于刻度线,又加蒸馏水至刻度,会导致溶液体积偏大,所配溶液的浓度偏低,故答案为:偏低;
③烧碱溶解后,没有恢复到室温,就转移到容量瓶中进行配制,当恢复到室温时溶液体积会变小,因此所配溶液的体积偏小,所配溶液的浓度偏高,故答案为:偏高.