您好，这种情况那一般就是因为有安装一些优化软件导致了声卡的相关驱动或者组件被禁用开机启动而导致。建议您卸载优化软件，重新下载声卡驱动程序安装之后重启电脑，一般即可恢复。
把扬声器的输入端插到手机上试试声音，注意音量旋钮，判断下扬声器好坏。另外是否输入端接触不良
