惠普probook 4411s开机后一直处于惠普界面是什么情况

2024-12-24 20:08:31
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回答1:

您好,感谢您选择惠普产品。

1.建议您可以在开机(或重启)时,不停点击F8按键选择进入最后一次正确配置;

2.建议您可以在开机(或重启)时,不停点击F8按键选择进入安全模式:

 a.如果安全模式下运行正常,说明系统和硬件是正常的--可以进行全盘查杀病毒;禁用开机启动项,开始----运行---输入msconfig 把启用项里不必要的都取消勾选(如msn QQ 迅雷 电驴 虚拟光驱等等)。

 b.如果安全模式下问题依旧,有可能和系统或者硬件相关--可以备份数据,建议开机后按F10进入BIOS,选择 system Diagnostics,运行Hard Disk Test检测硬盘。检测过程中建议连接好外接电源,保持供电。

  如果硬盘检测通过(通常会提示good,pass或者succeed),可以备份数据,重新安装原版操作系统;

温馨提示:不建议您使用克隆版(ghost)操作系统光盘来安装操作系统,因为这样的操作系统大都会经过制作者的修改,而修改过的系统可能会缺失某些文件,而这些文件可能是您机器所需要的,因此您在安装或者使用操作系统的时候就可能会出现问题。

  如果无法进入bios,或者硬盘检测失败(通常会提示fail或者error),可以联系惠普维修中心(点击即可查看各地hp维修中心信息)现场检修硬件。


希望以上回复能够对您有所帮助。