您好，是需要到网点办理书面挂失的。您需携带有效开户身份证原件前往我行网点办理书面挂失申请，并填写“招商银行个人账户挂失/冻结申请书”。书面挂失需收10元手续费，书面挂失7天后，再由卡主本人持有效开户身份证原件及书面挂失回单回经办行或指定领卡网点领取新卡。
(如果还有其他问题，建议您可以咨询“在线客服”https://forum.cmbchina.com/cmu/icslogin.aspx?from=B&logincmu=0。感谢您的关注与支持！)
必须要到开户行去书面挂失，补卡需要7天，同城或者异地都可以领取卡片，手续费10元
打他们的热线问，可以先口头挂失。
先打95555口头挂失，一星期之内带上身份证到柜台正式挂失再补卡
电话应该可以挂失，问问银行客服是否需要银行申请补卡。
客服热线：95555
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