您好，由于升级或系统繁忙原因等导致，您可迟些再尝试使用。
这有两种可能 ，一种是手机本身配置的问题，运行不了联通网上营业厅软件，或者软件与手机不兼容还有一种是软件的问题，软件后台服务器故障，或者软件的关键数据损坏，卸载重新安装试试
